Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет общие принципы и правила обработки персональных данных пользователей, которые посещают сайт https://ama-volga.ru (далее — «Сайт»). Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих вопросы защиты частной информации.

Использование ресурсов Сайта, включая отправку заявок на ремонт промышленных компрессоров высокого давления, означает полное и безоговорочное согласие пользователя с условиями настоящего документа. Если вы не согласны с положениями данной Политики, просим вас прекратить использование Сайта.

1. Основные определения и термины

Для целей настоящего документа используются следующие толкования:

Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу или определяющая его личность (включая имя, номер телефона, адрес электронной почты, сведения о должности и компании-работодателе).
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с данными: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача (в том числе распространение, доступ), обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение.
Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных. В рамках данного документа Оператором выступает Администрация сайта.
Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся обрабатываемые данные (посетитель Сайта).

2. Цели сбора и обработки информации

Администрация сайта осуществляет сбор и обработку данных исключительно в целях, необходимых для обеспечения функционирования сервисов Сайта и взаимодействия с клиентами. К таким целям относятся:

Установление обратной связи с пользователем для обработки запросов на техническое обслуживание, ремонт и модернизацию компрессорного оборудования.
Предоставление коммерческих предложений, расчет стоимости работ по ремонту и согласование технических заданий.
Информирование пользователя о статусе выполнения заказа, сроках поставки запчастей или завершении сервисных работ.
Улучшение качества работы Сайта, анализ пользовательского опыта и оптимизация интерфейса для удобства навигации.
Рассылка уведомлений об изменениях в прайс-листах или обновлении перечня оказываемых услуг (при наличии соответствующего согласия).

3. Состав и категории собираемых данных

В зависимости от действий пользователя на Сайте, Оператор может обрабатывать следующие категории данных:

Данные, предоставляемые пользователем добровольно: фамилия, имя, отчество; контактный номер телефона; адрес электронной почты; наименование организации, от имени которой осуществляется запрос.
Технические данные, собираемые автоматически: IP-адрес, сведения о браузере, операционной системе, данные о переходе на Сайт с других ресурсов, время посещения и страницы, которые были просмотрены.

4. Правовые основания и принципы обработки

Обработка данных на сайте https://ama-volga.ru осуществляется на основании:

Согласия пользователя на обработку его персональных данных, которое дается путем заполнения формы обратной связи или нажатия кнопки «Отправить».
Необходимости исполнения договора (в случае, если пользователь заказывает услугу по ремонту оборудования).
Требований действующего законодательства РФ.

Оператор обязуется соблюдать следующие принципы: обработка данных осуществляется законно и справедливо; цели обработки четко определены и не противоречат целям, для которых данные собирались изначально; объем данных ограничен тем, что необходимо для достижения указанных целей.

5. Порядок и условия обработки данных

Администрация сайта осуществляет обработку персональных данных с использованием средств автоматизации или без них. В процессе обработки могут быть совершены следующие действия:

Сбор информации через формы обратной связи, чаты или электронную почту.
Систематизация и хранение данных в защищенных базах данных или электронных реестрах.
Использование данных для подготовки технических спецификаций и договоров на ремонт компрессоров.
Удаление данных по достижении целей их сбора или по требованию пользователя.

6. Сроки хранения и уничтожение данных

Персональные данные хранятся в течение периода, необходимого для достижения целей, ради которых они были собраны, либо в течение срока, установленного законом РФ (например, для целей бухгалтерского учета и налогообложения).

Уничтожение данных производится одним из следующих способов:

Стирание электронной записи из базы данных Оператора.
Уничтожение бумажных носителей путем их измельчения или сжигания.

Срок хранения данных прекращается при достижении целей обработки, отзыве согласия пользователем или в случае обнаружения несоответствия данных реальным сведениям.

7. Передача данных третьим лицам

Владелец сайта обязуется не передавать персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

Пользователь дал свое явное согласие на такую передачу.
Передача данных осуществляется специализированным компаниям-подрядчикам (например, курьерским службам для доставки запчастей), при этом с такими контрагентами заключается договор о конфиденциальности.
Запрос поступил от уполномоченных государственных органов РФ в порядке, строго предусмотренном законом.

8. Права и обязанности пользователя

Пользователь Сайта имеет право:

Запросить информацию о том, какие именно его данные находятся у Оператора и как они используются.
Потребовать исправления недостоверных или устаревших сведений.
Отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление на электронную почту Администрации сайта.
Требовать удаления своих данных из базы сайта.

9. Обеспечение безопасности данных

Для защиты информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры:

Использование защищенного протокола HTTPS для шифрования данных при передаче.
Ограничение доступа к серверам, на которых хранятся данные, только авторизованному персоналу.
Регулярное обновление программного обеспечения и использование антивирусных средств защиты.

10. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в данный документ без предварительного уведомления пользователя. Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу данной страницы. Рекомендуется периодически проверять данный раздел на предмет обновлений.

Последнее обновление документа состоялось в соответствии с текущими требованиями законодательства РФ о персональных данных.